1月16日上午，天空飘着雨，余姚市城乡公共交通有限公司来了一位李阿姨，她穿着雨鞋，特地送来了一封表扬信，李阿姨拿着表扬信，激动地向我们讲述着506路城乡公交车驾驶员周旭芳的事迹，同时还向节假日坚持在一线的驾驶员师傅表达了慰问和感谢。
原来，李阿姨是三七市人，因要接送小孩子经常乘坐城乡公交506线路公交车，也经常遇到周旭芳驾驶的这班车。李阿姨说，不是因为某一件事情来表扬周旭芳的，而是长期以来，周旭芳在行车中不仅对乘客服务态度好，还总是热心帮助乘客，特别是对老年乘客，尤其照顾细致，总是等乘客们站好坐稳后再平稳起步，有时候还扶老人和孩子上下车，她的优质服务和贴心关怀，感动了李阿姨。
周旭芳是市城乡公交汽车东站车队506线路的驾驶员，连续多年获得公司及上级部门颁发的“先进职工”等各种荣誉，是公司员工中的模范代表，她在近8年的营运中无事故无违章无投诉，用勤恳踏实的工作，优质文明的服务，乐于助人的品质时刻影响着身边的每一位人，使她成为了同事们心中的楷模，乘客心中的最美公交人。
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